Nueva Marcación Telefónica en Colombia
La Comisión de Regulación de Comunicaciones de la República de Colombia (CRC) ha implementado una nueva forma de marcación telefónica a través de la resolución CRC 5826 de 2019. Este cambio, efectivo a partir del 1 de septiembre de 2021, unifica la longitud de los números de teléfonos fijos y móviles a 10 dígitos, simplificando el sistema y eliminando las diferencias entre los servicios de telefonía fija y móvil.
Según el comunicado de la CRC, "El cambio simplificará y eliminará las diferencias existentes entre los servicios de telefonía fija y móvil, incentivando la competencia y mejorando la experiencia de los usuarios".
¿Cómo Funcionará la Nueva Marcación?
Entre Líneas Fijas:
- Marcar 60 + Indicativo del Departamento/Ciudad + 7 Dígitos del Teléfono Fijo.
Entre Líneas Móviles:
- Marcar los 10 dígitos del número celular, como se hace actualmente.
De una Línea Fija a un Móvil:
- Marcar los 10 dígitos del número celular, sin necesidad del prefijo 03.
De un Móvil a una Línea Fija:
- Marcar 60 + Indicativo del Departamento/Ciudad + 7 Dígitos del Teléfono Fijo, reemplazando el prefijo 03 por 60.
Desde el Extranjero a una Línea Fija en Colombia:
- Marcar 57 (código de país) + 60 + Indicativo del Departamento/Ciudad + 7 Dígitos del Teléfono Fijo.
Desde el Extranjero a una Línea Móvil en Colombia:
- Marcar 57 (código de país) + 10 Dígitos del Número Móvil.
Indicativos en Colombia
Los indicativos representan zonas territoriales específicas y se utilizan antes del número de teléfono del usuario. Con la nueva marcación, estos indicativos se unifican a tres dígitos al anteponer el número 60.
| DEPARTAMENTO | CAPITAL | INDICATIVO |
| Amazonas | Leticia | 608 |
| Antioquia | Medellín | 604 |
| Arauca | Arauca | 607 |
| Atlántico | Barranquilla | 605 |
| Bolívar | Cartagena | 605 |
| Boyacá | Tunja | 608 |
| Caldas | Manizales | 606 |
| Caquetá | Florencia | 608 |
| Casanare | Yopal | 608 |
| Cauca | Popayán | 602 |
| Cesar | Valledupar | 605 |
| Córdoba | Montería | 604 |
| Chocó | Quibdó | 604 |
| Cundinamarca | Bogotá | 601 |
| Guainía | Puerto Inírida | 608 |
| Guaviare | San José del Guaviare | 608 |
| Guajira | Rioacha | 605 |
| Huila | Neiva | 608 |
| Magdalena | Santa Marta | 605 |
| Nariño | Pasto | 602 |
| Meta | Villavicencio | 608 |
| Norte de Santander | Cúcuta | 607 |
| Putumayo | Mocoa | 608 |
| Quindío | Armenia | 606 |
| Risaralda | Pereira | 606 |
| Santander | Bucaramanga | 608 |
| San Andrés, Providencia y Santa Catalina | San Andrés | 608 |
| Sucre | Sincelejo | 605 |
| Tolima | Ibagué | 608 |
| Vaupés | Mitú | 608 |
| Valle del Cauca | Cali | 602 |
| Vichada | Puerto Carrreño | 608 |
Etapas de Implementación
1. Etapa de Coexistencia (1 de septiembre - 30 de noviembre de 2021): Durante este período, las llamadas podrán realizarse utilizando tanto la forma de marcación actual como la nueva. Se informará a los usuarios sobre la nueva manera de marcar mediante grabaciones telefónicas.
2. Etapa de Establecimiento (1 de diciembre de 2021 - 28 de febrero de 2022): En esta etapa, solo se aceptarán llamadas realizadas con la nueva forma de marcación. Las grabaciones telefónicas seguirán informando a los usuarios sobre el cambio.
Beneficios de la Nueva Marcación
Esta medida busca simplificar el acceso a los servicios telefónicos, impulsar la competencia y modernizar las redes fijas en Colombia, mejorando así la experiencia de los usuarios.
Para más información sobre los indicativos específicos de cada región y cómo afectará este cambio, visita el sitio oficial de la Comisión de Regulación de Comunicaciones.